Resilienza – come la resilienza è una dote sia per il singolo che per il team

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Resilienza – come la resilienza è una dote sia per il singolo che per il team

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Resilienza – come la resilienza è una dote sia per il singolo che per il team

Resilienza: una risorsa per il manager

La capacità di affrontare situazioni di crisi e l’abilità di “utilizzare” nuove risorse personali per rispondere adeguatamente a nuove richieste ambientali viene chiamata in psicologia resilienza, termine preso in prestito dalla metallurgica per indicare la resistenza di un metallo alle forze che vi vengono applicate.

Da qualche anno anche nel modo del lavoro i top manager parlano di processi di resilienza.

Proprio come le persone, ogni organizzazione ha le proprie caratteristiche (assetti organizzativi, modus operandi, dinamiche interne e radici) e pertanto i progetti di resilienza organizzativa dovranno essere sistematici e operare in diversi livelli persone, struttura e processi.

Resilienza – come la resilienza è una dote sia per il singolo che per il team

“Il primo target su cui intervenire per favorire la resilienza organizzativa sono i team, la resilience management è infatti un’azione collettiva implementata dal gruppo con micro obiettivi costruiti su alcune capitali competenze che rappresenteranno la struttura portante del nuovo team:

la solidarietà, il sostegno reciproco, l’empowerment e il senso di comunità, l’autocontrollo e l’auto-organizzazione.” spiega Anna Cantagallo

Un team formato e costruito su queste competenze sarà allenato a prevenire le crisi, all’utilizzo efficiente delle risorse a disposizione e ideare innovazione low cost liberando l’ingegno collettivo.

I laboratori di formazione del nuovo “team resiliente” saranno progettati allo sviluppo di una mentalità resilience oriented dove le persone saranno in grado di anticipare mentalmente le difficoltà future e di applicare, in una sorta di role playng, le risorse personali e di gruppo.

Il team resilience oriented sarà in grado di controllare in anticipo l’efficacia delle strategie di fronteggiamento delle crisi, di attivare politiche di contenimento (circoscrivere i danni e l’ansia durante le emergenze da gestire), cogliere i piccoli segni anticipatori della crisi prima che siano evidenti, ridimensionare e avere più chiavi di interpretazioni dei problemi e delle possibilità di superarli. Tutto questo per trasformare le crisi in opportunità di rinnovamento.

Resilienza – come la resilienza è una dote sia per il singolo che per il team

Quali sono le competenze fondamentali richieste ad un team resiliente? Conclude Anna Cantagallo: “Sette sono i punti capitali:

  • Inclinazione all’aiuto reciproco e alla solidarietà
  • Avviamento ai valori condivisi e senso di responsabilità sociale
  • Senso di fiducia nel costruire una progettualità, anche a fronte delle scarse risorse
  • Capacità di imparare dalle esperienze difficili
  • Guidare positivamente le emozioni negative proprie ed altrui
  • Potenziare le differenze soprattutto inter-generazionali
  • Mantenere il focus sugli obiettivi da raggiungere e sulle strategie da impiegare.”

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